据国外媒体报道,美国市场研究公司尼尔森诺曼集团(Nielsen Norman Group)的人机交互研究员雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)对儿童如何使用网络进行了定性的可用性研究。结果显示,虽然成人在网上进行了越来越多的搜索,但儿童的在线活动方法 却是使用书签、记住他们喜爱 的网站、走访 付费订阅内容和游戏。这似乎表明成人的心态是“搜索式”的,而孩子们的心态是“应用程序式”的。
6岁的儿童即能相当熟练地使用网络 UI设计
尼尔森曾在2001年进行过了类似的研究,所以将本次洋酒结果与9年前的相对照 十分有趣。2001年时尼尔森曾表示,儿童使用网络的娴熟程度并不像人们广泛 以为的那么高,但现在他认为,6岁的儿童能相当熟练地使用网络,9岁的儿童已经跟成人一样娴熟。(3至6岁儿童受识字阅读能力的限制。)很多孩子正在养成长期使用者的一些习惯,比如像成人那样浏览略读和跳页,而在9年前,儿童通常会仔细阅读网上的内容。
尽管尼尔森的研究是定性的,但其结论与其他定量研究的结果相符合。凯塞家庭基金会(Kaiser Family Foundation)的资料显示,2009年美国儿童平均每天在电脑上耗费 的时间为1小时29分钟(1999年时只有27分钟),8到18岁之间的孩子中有70%每天都上网,33%的儿童在卧室里就能接入互联网。 中国设计学堂
儿童的“应用程序”心态 UI设计公司
现在儿童使用网络的主要目的是娱乐。尼尔森说,一些没有学过识字的3至5岁儿童认识“开始”(play)这个词,是因为他们频繁点击这个词来玩游戏。
儿童认为播放音乐一定要点击应用键,完全忽视了下方的播放控制 按钮(腾讯科技配图)
儿童在导航栏搜索框中键入搜索内容后,发明 下面的搜索框,仍会重新键入一次 UI设计公司
如果儿童的应用程序心态是一个大趋势,而大家在儿童期养成的习惯会带到成年之后,并且搜索的替代品(比如应用程序和社交网络)也在变得越来越有用, 那么未来是否每个人都会减少对搜索的依赖呢?尼尔森表示,他认为不一定会出现这样的情况,因为根据 观察 ,11岁12岁的儿童非常喜欢 搜索。 APP UI设计
尼尔森也为网站提供 了很多建议,以便它们能更好地为儿童开展服务。例如他发明 ,儿童特别容易被过剩 导览(redundant navigation)弄得晕头转向,而且儿童有强烈的“learned path bias”,即一旦学会使用某种方法 ,他们就往往会重复使用它。不过与成人相比,儿童可以更好地对声音、动画和人物角色做出反应。尼尔森补充说,像谷歌、雅虎和Weather.com 这样的网站就适宜 任何年龄段的用户走访 。
业界人士认为,尼尔森的研究只调查了个人电脑使用情况,这多少有些令人遗憾,因为现在很多孩子都非常善于使用智能手机和平板电脑,如果能详细调查他们成为触摸UI用户的过程 ,这项研究会更加有用。